Başkent 186

Gestiona tu cuenta de electricidad e informa cortes con Başkent 186, la aplicación oficial para clientes de energía que necesitan acceso rápido a solicitudes de servicio y actualizaciones de estado en tiempo real.

Mantente informado sobre los cortes de energía que afectan tu hogar o negocio. Visualiza los cortes en formato de lista detallada o mapa, para saber exactamente cuándo se restablecerá el servicio en tu área. Añade recordatorios de cortes a tu calendario y no te pierdas ninguna actualización crítica. Rastrea el estado energético de tu instalación de un vistazo y monitorea las operaciones de desconexión, reconexión y pacientes conectados desde tu teléfono.

Gestiona todas tus solicitudes de servicio en un solo lugar. Envía lecturas de índice directamente a través de la aplicación, informa mal funcionamiento del medidor y rastrea el estado de cada solicitud en tiempo real. Si experimentas un problema de calidad de energía, verifica tu elegibilidad para una compensación de calidad ingresando tu nombre y número de teléfono; si es aprobado, envía tu solicitud al instante. Informa robo de electricidad y monitorea el estado de cualquier investigación de robo, además de calcular tu deuda pendiente usando tu referencia de informe de robo.

Consulta sobre las solicitudes que hayas realizado a través de cualquier canal y visualiza su estado actual sin necesidad de llamar al servicio al cliente. Accede a tu perfil de instalación para revisar todos los detalles registrados y navega por nuestra completa sección de preguntas frecuentes que cubre temas como cortes de energía, lectura de índice, desconexión y reconexión, nuevas conexiones, operaciones de medidores, procedimientos de robo, relaciones con el cliente e información de tarifas. Mantente conectado con los últimos anuncios de la empresa y actualizaciones de servicio.

Basado en tu número de cuenta o referencia de solicitud, Başkent 186 ofrece visibilidad instantánea de tu servicio de electricidad, desde notificaciones de cortes hasta seguimiento de operaciones. Ya sea que necesites informar un problema, enviar una lectura o verificar el progreso de una solicitud pendiente, la aplicación pone el control en tus manos.